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宁夏税务部门全力保障办税服务厅平稳运行
2021-08-04 11:48:02   来源:?宁夏新闻网

  宁夏新闻网讯  为深入贯彻落实党中央、国务院以及自治区党委、政府疫情防控工作部署,保障纳税人缴费人和全区办税一线窗口工作人员的健康安全,宁夏税务部门提早安排部署,上下有效联动,多措并举确保办税缴费服务场所正常有序运行。

  持续做好疫情防控工作。宁夏区税务局不断强化对干部职工的教育管理,要求全区税务系统干部职工清醒认识当前的疫情防控形势,时刻绷紧疫情防控这根弦,落实常态化疫情防控举措,坚决把疫情防控每一个具体要求落实到人、落实到岗、落实到位。同时,扎实细化办税缴费服务工作中的疫情防控,在全区30个办税服务厅配备疫情防控用品,做好通风消杀、测温登记、健康码检验、流量监测等基础防疫工作,并做好常态化疫情防控措施的宣传辅导工作,加强隐患排查、风险研判和应急管理,把好主要卡口、管好重点场所,全力做好办税场所的疫情防控排查,确保进厅人员健康码查验覆盖面100%。

  扩大“非接触式”办税缴费范围。通过微信群、税企QQ 群、宁夏税务“获得”平台等载体加强宣传辅导,提升纳税人缴费人“非接触式”办税缴费意愿和能力,引导帮助纳税人优先通过自助办、网上办等方式办理税费业务。优化宁夏电子税务局功能,进一步扩大“非接触式”办税缴费范围,加快从涉税事项向涉费事项拓展,切实提升网上办理涉税涉费事项的便利化水平。扩大自助办税终端配置范围,方便纳税人缴费人就近办理业务,减少办税服务厅人员聚集。

  优化现场办税缴费服务。严格落实好首问责任、一次性告知、限时办结、预约服务、领导值班等办税服务制度,主动引导纳税人、缴费人预约办理、错峰办理、快速办理。通过服务引导、健康核验等必要的线下服务,切实为不使用智能手机的老年人等特殊群体提供便利。认真落实征期运行各项保障机制,强化部门协作配合,持续推进错峰申报。建立常态化纳税服务监控管理机制,根据前台业务办理时长、人流量、排队数量、服务评价等预警指标,实现对办税服务的全程实时监控。贯彻落实征期会商机制,对申报期各项工作实施统一指挥、统一调度,预判征期办税服务厅工作强度与风险,提前部署应对措施,确保八月份征期平稳运行。

  强化网上办税服务系统应急管理。健全网上办税服务系统应急管理体系,充分利用纳税服务综合管理平台和“好差评”系统,密切监控运行状态,聚焦各类突发情况对系统稳定运行带来的冲击和影响,建立异常情况处理机制。加强对开发商和运维商的管理力度,树立“战时”意识,优化资源配置,合理调配人员,将各类资源优先向为纳税人办税缴费服务倾斜,确保及时化解和处置各类风险隐患及突发情况。 (马嘉玥 王刚)

【编辑】:杨洲
【责任编辑】:杨洲
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